1 ¿Las semillas son orgánicas y libres de químicos?
Todas nuestras semillas son 100% agroecológicas, sin tratamientos químicos, y provienen de prácticas sostenibles que respetan el medio ambiente.
2. ¿Cómo debo conservar las semillas?
Recomendamos almacenar las semillas en un lugar fresco, seco y oscuro, preferiblemente en un frasco hermético o bolsa sellada, para mantener su viabilidad.
3. ¿Cómo elijo la mejor semilla para mi huerto?
En la descripción de cada producto encontrarás información sobre el clima y las condiciones ideales para cada tipo de semilla. También puedes consultarnos para una asesoría personalizada.
4. ¿Qué tipo de soporte brindan para sembrar y cuidar las plantas?
Ofrecemos guías básicas de cultivo con cada variedad de semilla comprada y puedes contactarnos por correo o redes sociales para cualquier duda adicional. (mail)
5. ¿Cuáles son las opciones de envío disponibles y cuánto tardan?
Ofrecemos envíos a todo el país a través de correo E-Pick. Los tiempos de entrega varían entre 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
6. ¿Puedo retirar mi pedido personalmente?
Sí, contamos con puntos de retiro en Buenos Aires y Córdoba. Recibirás un email con la dirección exacta una vez que tu pedido esté listo.
7. ¿Ofrecen envíos a todo el país?
Sí, hacemos envíos a todo el país. En caso de áreas rurales, consulta la cobertura con nuestro equipo antes de finalizar tu compra.
8. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?
Sí, los pedidos pueden ser modificados o cancelados dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra. Contáctanos lo antes posible para gestionar el cambio.
9. ¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incompleto?
Si recibes un pedido dañado o incompleto, por favor contáctanos dentro de los primeros 5 días con fotos del producto y el embalaje. Resolveremos el inconveniente lo antes posible.
10. ¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu pedido en todo momento.
11. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas de crédito y débito, y pagos a través de plataformas como MercadoPago. Verás nuestro alias en el momento de pagar.
12. ¿Ofrecen descuentos por compras al por mayor?
Sí, tenemos precios especiales para compras al por mayor. Contáctanos para más información sobre los descuentos disponibles.
